Robot Süpürge Servis İşçilik Hizmetleri
Hizmet verilen markalar: Roborock, Xiaomi, Dreame
Hizmet verilen modeller: Roborock için tüm modeller, Xiaomi için tüm modeller, Dreame için tüm modeller ancak arızayı detaylandırınız.

Cihazlarınızın sağlıklı bir şekilde incelenip onarılabilmesi için aşağıdaki hizmetlerimize ait güncel fiyatları bilgilerinize sunarız:

 Arıza Tespit Ücreti
Servis ekibimiz tarafından cihazın detaylı teknik incelemesi ve sorunun tespiti için alınmaktadır.
Ücret: 999 TL

Tüm işlemler teknik servis uzmanlarımız tarafından yapılmakta olup, servis süreci öncesinde onayınız alınmaktadır. Fiyatlara KDV dahildir.

⚠️ Önemli Not:
Garanti süresi sona ermiş veya kullanıcı hatasına bağlı olarak garanti dışı kalan tüm cihazlar için servise girişte arıza tespit ücreti alınmaktadır.
Cihazın teknik servise gönderilmesiyle birlikte müşteri, bu işlemi ve ücretlendirmeyi kabul etmiş sayılır.

Tespit sonrasında onay verilmediği takdirde cihaz yalnızca arıza tespiti yapılmış şekilde iade edilir. Onay alınmadan tamir/parça değişimi yapılmaz.

1. Derece – Dış Yüzey ve Mekanik Parça Temizliği
Ücret: 999 TL

2. Derece – Kompresör Destekli İç Hazne Temizliği
Ücret: 1.499 TL

3. Derece – Komple Söküm & İç Aksam Derin Temizlik
Ücret: 1.999 TL  
 

Sarf Malzemeler Bilgi

Değerli Müşterimiz,

Robot süpürgenizin uzun ömürlü, verimli ve güvenli şekilde çalışabilmesi için belirli aralıklarla değişmesi gereken sarf malzemeler bulunmaktadır. Bu malzemeler, kullanım süresine, zeminin türüne, ortamın toz yoğunluğuna ve cihazın kullanım sıklığına göre farklılık gösterebilir.

Sarf Malzemeler Nelerdir?

Robot süpürgelerde yaygın olarak değişmesi gereken başlıca sarf malzemeler şunlardır:

• HEPA Filtre / Toz Filtresi

• Yan Fırçalar

• Ana Fırça (Silindir Fırça)

• Mop Bezi / Mop Ünitesi

• Toz Haznesi / Su Haznesi Contaları

⚠️  Kullanıcı Sorumluluğu

• Yukarıda belirtilen parçalar sarf malzeme statüsünde olup garanti kapsamında değildir.

• Bu parçaların düzenli olarak kontrol edilmesi ve kullanım kılavuzunda belirtilen sürelerde değiştirilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

• Sarf malzemelerin zamanında değiştirilmemesi durumunda cihazın performansı düşebilir, çalışma verimi azalabilir veya çeşitli donanım arızaları meydana gelebilir.

• Sarf malzeme değişimlerinin gecikmesinden doğabilecek arıza, hasar veya performans düşüklüğünden firmamız sorumlu değildir.

• Orijinal olmayan ya da cihazla uyumlu olmayan sarf malzemelerin kullanılması halinde ortaya çıkabilecek hasarlar da garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

• Sarf malzemeler ile alakalı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince, kullanıma bağlı olarak zamanla yıpranan sarf malzemeler garanti kapsamı dışındadır.

⚠️  Önerilen Değişim Süreleri (Ortalama)

Belirtilen süreler değişkenlik gösterebilir, önerilen değişim süreler

• HEPA Filtre: 3–6 ay

• Yan Fırçalar: 3–6 ay

• Ana Fırça: 6–12 ay

• Mop Bezi: 2–3 ay (yıkama sıklığına bağlı)

• Su Haznesi Parçaları: 6 ay

Batarya Servisi

Robot süpürgenizin batayanızı ücret karşılığında değiştirebiliriz. Ürün garantisi normal kullanımdan kaynaklı pil dönügüsünü aşmış bataryaları kapsamamaktadır.

Solüsyon Kullanımı

Dikkat! Robot Süpürgelerde Deterjan ve Temizlik Solüsyonu Kullanımı Hakkında Önemli Bilgilendirme

Değerli Müşterimiz,

Robot süpürge cihazınızın sağlıklı çalışabilmesi ve uzun ömürlü olması için aşağıdaki uyarılara dikkat etmeniz önemle rica olunur:

⚠️ Genel Uyarı
Tüm Roborock robot süpürge modellerinde, sirke, sabun, bulaşık deterjanı, çamaşır suyu, yüzey temizleyiciler, uçucu yağlar (lavanta yağı, nane yağı vb.) gibi kimyasal ve temizlik amaçlı maddelerin su haznesine eklenmesi ürünlerin çalışmasına zarar vermekte, garanti dışına çıkartmaktadır.

Bu tür maddelerin kullanımı:

Su haznesi, pompa ve mop sistemine ciddi zarar verebilir,

Elektronik aksamda oksitlenme, kısa devre ve geri dönüşü olmayan arızalara yol açabilir,

Zeminde kalıcı leke ve hasarlara sebep olabilir.

⚠️ Sadece Solüsyon Uyumlu Modellerde Kullanım
Bazı Roborock modelleri özel solüsyon haznesine sahiptir. Bu modellerde yalnızca Roborock tarafından onaylanmış temizlik solüsyonu kullanılabilir.

✅ Roborock Solüsyonu dışında hiçbir temizlik maddesi kullanılmamalıdır.

⚠️ Garanti Dışı Durum
Teknik servis incelemesinde cihazda yetkisiz temizlik maddesi veya kimyasal (örneğin sirke, sabun, deterjan, uçucu yağ) kullanımı tespit edilirse, bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilir ve onarım işlemi garanti kapsamı dışında kalır.

Hizmet Almak İçin:

0537 050 27 30 - 0533 303 67 85